May 13, 2026
世界の重機市場において、メーカーの真の尺度は機械の品質だけではなく、アフターセールス エコシステムの信頼性です。済南輝国際貿易有限公司 (SNSC)は、生産規模に見合ったサービス インフラストラクチャを構築し、50 か国以上の顧客が機器のライフサイクル全体にわたってタイムリーなサポート、純正のスペアパーツ、専門的な技術支援を受けられるようにしています。
SNSC は戦略的に地域事務所を設立しました。アルジェリア、ブラジル、イギリス、南アフリカ、アフリカ、南米、ヨーロッパの主要市場をカバーしています。これらのオフィスは、スペアパーツの在庫、技術相談、顧客関係管理の地域ハブとして機能します。これらのオフィスを補完するネットワークが拡大しています。50 社以上の認定サービス パートナーローカライズされたサポートを提供し、メンテナンスや修理リクエストの応答時間を大幅に短縮します。
マテリアルハンドリング業務のダウンタイムは、収益の損失に直接つながります。これを認識して、SNSC は24時間即応機構— すべてのサービスに関する問い合わせに対して、1 営業日以内に事前応答を受け取るという約束。問題にリモートのビデオガイドによるトラブルシューティングが必要な場合でも、重要なスペアパーツの速達航空輸送が必要な場合でも、フィールド サービス エンジニアの派遣が必要な場合でも、SNSC のチームは問題を迅速に解決できるように構成されています。
SNSC は、あらゆるフォークリフトと機械を包括的なサービスでサポートします。12か月または2,000時間の保証（いずれか早い方）海外の目的地港に到着した日から起算します。この保証は製造上の欠陥をカバーしており、個々のコンポーネントの検査からマシン全体の耐久試験に至る多段階のテストを含む品質管理プロセスに対する SNSC の信頼を反映しています。
SNSC のエンジニアリング チームはクライアントと直接連携して、アプリケーション固有の構成を設計します。一般的なカスタマイズ リクエストには次のようなものがあります。
| 動作状態 | SNSCカスタムソリューション |
|---|---|
| 冷蔵保管 / 極端な温度 | 断熱ガラスを備えた完全に密閉された暖房付きキャビン |
| 紙・繊維産業 | ペーパーロールクランプとベールクランプのアタッチメント |
| 複数サイズのパレットの取り扱い | 間隔調整可能な油圧フォークポジショナー |
| コンテナ積載・狭いスペース | サイドシフター + フルフリートリプレックスマスト |
| ブロック・レンガの製造 | スタビライザーアーム付きブロッククランプ |
| 企業ブランディングの要件 | カスタムペイントカラー、デカール、ラベル付け |
SNSC は、エンジン コンポーネント、油圧システム、トランスミッション アセンブリ、電気システムを含む包括的なスペアパーツの在庫を維持しています。 SNSC には、フォークリフトの納入ごとに、お客様が遅延なく最初の予防保守を実行できるように、必須のメンテナンス部品 (フィルター、シール、関連消耗品) が入った無料のスターター キットが含まれています。将来の注文を簡単にするために、分解図を含む詳細な部品カタログが提供されます。
SNSC と提携すると、単なるマシン以上のメリットが得られます。運用の成功に特化したグローバル サポート システムが得られます。
